Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 22 decembrie 2024
Data intrării în vigoare: 22 decembrie 2024

1. Introducere

Foodemra („noi", „serviciul nostru") respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de planificare alimentară, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor personale este Foodemra, furnizor de servicii de planificare alimentară și navigare nutrițională, înregistrat în România.

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site sau prin metodele indicate în secțiunea de contact.

3. Datele Colectate

3.1 Date de Contact

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon

3.2 Date despre Preferințe Alimentare

  • Obiective de sănătate și fitness
  • Preferințe alimentare și restricții
  • Informații despre stilul de viață
  • Istoricul comunicării cu echipa noastră

3.3 Date Tehnice

  • Adresa IP și informații despre browser
  • Datele de utilizare a site-ului web
  • Cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopurile Prelucrării

Furnizarea serviciilor de planificare alimentară: Utilizăm datele pentru a crea și livra planuri alimentare personalizate și pentru a oferi consultanță nutrițională.
Comunicarea cu clienții: Pentru a răspunde la întrebări, a furniza suport și a menține comunicarea despre serviciile contractate.
Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm feedback-ul și utilizarea pentru a optimiza metodologiile și programele oferite.
Respectarea obligațiilor legale: Pentru conformitatea cu legislația română și cerințele fiscale aplicabile.

5. Temeiurile Legale

Consimțământul: Pentru comunicările de marketing și newsletter-ul cu sfaturi nutriționale
Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de planificare alimentară contractate
Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza utilizării site-ului
Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor fiscale și de reglementare

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:

  • Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să livrăm serviciile (ex: servicii IT, plăți)
  • Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru protecția drepturilor noastre
  • Cu consimțământul explicit al dumneavoastră

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

  • Date de contact și preferințe: pe durata contractului și 3 ani după încetare
  • Date financiare: 10 ani conform legislației fiscale române
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date tehnice: maximum 2 ani pentru analiza utilizării

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele procesate
Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul de restricționare: să limitați procesarea în anumite situații
Dreptul de portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de procesare
Retragerea consimțământului: pentru activitățile bazate pe consimțământ

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

  • Criptarea datelor sensibile
  • Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"
  • Monitorizarea și logarea accesului la sisteme
  • Backup-uri regulate și planuri de recuperare
  • Instruirea personalului în domeniul protecției datelor

10. Transferuri Internaționale

În prezent, toate datele sunt procesate în România și Uniunea Europeană. În cazul în care va fi necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura garanții adecvate conform GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin afișare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact și Reclamații

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări despre protecția datelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile vă sunt încălcate.